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  • 學歷要求不限
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包住 8小時工作制 辦公高大上 崗位晉升 活動室 2019-10-29 15:42:19

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  • 職位發布者
  • 毛先生

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    137******02 [ 查看 ]

    30%

    簡歷平均回復率

    2019-08-06

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  • 職位描述
  • 崗位職責:

    1、通過阿里旺旺、QQ等即時通訊工具或電話為顧客解答問題、回復咨詢,引導顧客促成銷售;

    2、負責訂單的確認處理、跟蹤,確保客戶順利簽收貨品;

    3、負責產品的售后服務,客戶投訴、回訪及退換貨處理;

    4、負責記錄、整理客戶資料并存為文檔;

    5、兼職負責微博等渠道發布店鋪推廣信息。

    任職要求:

    1、普通話標準,口齒伶俐,聲音甜美,電腦打字速度快,有較強的溝通表達能力,有較強的應變能力;

    2、有耐心,有服務意識,有責任心,能夠承受工作壓力;

    3、對網購熟悉,或從事過誠信通客服相關崗位工作經驗。
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